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Cobertura de prensa

Baquía
Decálogo del buen servicio al cliente El 59% de los españoles odia la atención telefónica automática 24:11:06 - pdf

Comunicaciones World
Los españoles abogan por un servicio al cliente personalizado 24:11:06 - pdf

El Economista.es
El 59% de los españoles detestan atención telefónica automática 24:11:06 - pdf

Invertia.com
El 59% de los españoles detestan atención telefónica automática 24:11:06 - pdf

Terra Actualidad
El 59% de los españoles detestan atención telefónica automática 24:11:06 - pdf

PC Actual
La mitad de los españoles odia los teléfonos automáticos 27:11:06 - pdf

Octubre de 2006:
Cómo se crea una cultura que genere un buen servicio al cliente?

Noviembre de 2006
Cuesta dinero una buena atención al cliente?

Enero de 2007:
Experiencia del cliente empresarial frente al consumidor

Febrero de 2007:
Cómo convertir los retos del servicio al cliente en triunfos

Marzo de 2007:
Un buen servicio al cliente tiene que ser personal?

Abril de 2007:
Profesionales excepcionales para servicio al cliente: nacen o se hacen?

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Decálogo del buen servicio al cliente.

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