Een IP-infrastructuur van de 21e eeuw, carrier-class datacenters, Global Network Operations en Customer Care Centers vormen de juiste infrastructuur voor uitstekend beheerde netwerkoplossingen.
Global Network Operations Centre
- Een internationaal NOC voor het signaleren, isoleren en oplossen van storingen (fault management) en voor het bewaken van alle end-to-end beheerde oplossingen.
- 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar ondersteuning.
- Coördinatie en management van netwerkpartners overal ter wereld.
Customer Care Centre
- Centraal contactpunt
- Meertalige klantenservice
- Neemt de problemen van de klant end-to-end op zich. Van het eerste rapport tot de eindoplossing.
- Fault management – onze netwerk experts spannen zich in om technische storingen zo effectief mogelijk op te lossen.
- Service management - service managers vormen een uniek en persoonlijk contactpunt voor alle serviceproblemen, van de rapportage tot de analyse van de oorzaak.
Europees netwerk
- Bereikt 260 grote en kleine steden in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, België, Italië, Spanje, Zwitserland, Polen, Portugal en Luxemburg.
- Easynet is aangesloten op 14 Europese internet exchanges.
Datacenters
- Meer dan 50 co-locatie voorzieningen in heel Europa.
- Carrier-class, voor een flexibele, beheerde en beveiligde omgeving.
- Direct aangesloten op de krachtige backbone van Easynet.