Un'infrastruttura IP all'avanguardia, centri di Global Network Operations e Data Center Carrier Class a livello globale, servizi di Customer Care in ogni nazione, costituiscono l'infrastruttura ideale per lo sviluppo di soluzioni gestite in modo impeccabile.
Centro di Global Network Operations
- Un centro globale di monitoraggio e gestione dei guasti per tutte le soluzioni gestite end-to-end.
- Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
- Coordinamento e gestione dei partner di rete in tutto il mondo.
Centro di Customer Care
- Punto di contatto centralizzato.
- Multilingue.
- Gestione completa dei problemi del cliente, dalla verifica iniziale alla risoluzione finale.
- Gestione dei guasti: personale esperto impegnato a risolvere i guasti nel modo più efficiente.
- Gestione dei servizi: i nostri Service manager rappresentano un preciso punto di riferimento per qualsiasi problematica relativa ai servizi, dal reporting all'analisi root-cause.
Network europeo
- Raggiunge 260 grandi città nel Regno Unito, in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Svizzera, Polonia, Portogallo e Lussemburgo.
- Easynet è presente in 14 Internet exchange europei.
Network britannico
- La rete in fibra ottica del Regno Unito è lunga 4.450 chilometri e ha una capacità massima di 4Tbps.
- Oltre 500 centrali locali in unbundling disponibili nel Regno Unito, per offrire esclusive soluzioni di rete gestite, tra cui Etherstream™ e SureStream™. Entro il 2007 le centrali nel Regno Unito diventeranno 1.200.
- Connessione in fibra per più di 50 grandi città del Regno Unito, da Edimburgo a Taunton.
Data Center Carrier Class
- Oltre 50 centri in tutta Europa.
- Il livello tecnico definito carrier-grade assicura un ambiente resiliente, gestito e sicuro.
- La connessione diretta con la dorsale di Easynet garantisce le migliori prestazioni per le applicazioni del cliente.