Des solutions administrées avec excellence – c'est ainsi qu'Easynet décrit ses services aussi fiables que complets. Depuis la première réunion stratégique jusqu'aux opérations quotidiennes, c'est la manière dont Easynet gère votre solution qui fait toute la différence.
1. Comprendre vos activités
- Une démarche consultative pour bien comprendre vos objectifs stratégiques, commerciaux et techniques.
- Une approche axée sur les spécificités et l’évolution de votre secteur d’activité, depuis la production industrielle jusqu’à la vente au détail.
2. Concevoir une solution
- L’élaboration d’une solution sur mesure, qui passe souvent par des idées originales, avec toujours l’objectif d’améliorer vos performances.
- Une évaluation continue des solutions par des concepteurs qualifiés et expérimentés.
3. Gérer votre projet
- La gestion des projets aux normes PRINCE 2 assure des changements parfaitement maîtrisés et l’exécution réussie de votre projet.
- Des interlocuteurs dédiés sont nommés pour mener à bien votre projet.
4. Gérer le service clientèle
- Une équipe dédiée assure un service clientèle et une gestion opérationnelle du plus haut niveau.
- Un service clientèle faisant l’objet de révisions régulières et dont les performances sont évaluées en permanence.
5. Gérer notre partenariat
- Une couverture internationale totale et intégrée.
- L’évaluation du fournisseur de réseau et de sa performance garantit qualité, disponibilité et rapport qualité/prix.
6. Qualité et Sécurité
- Des normes de gestion de niveau international garanties par certification ISO 9001.
- Certification ISO 27001 relative au système d’administration des informations de sécurité décernée à Easynet Allemagne et Easynet Royaume-Uni