Une infrastructure IP de pointe, des centres d'hébergement aux normes Carrier Class, des réseaux d'envergure mondiale et un service clientèle hors pair nous permettent de concevoir des solutions administrées avec excellence.
Centre de gestion des réseaux internationaux
- Un centre global consacré à la surveillance du réseau et à la gestion des défaillances pour toutes les solutions intégralement gérées.
- Une assistance 24h/24, 365 jours par an.
- Une Coordination et une gestion des partenaires réseau à travers le monde.
Centre de service clientèle
- Un point de contact central
- Un accueil multilingue
- Une prise en charge totale des problèmes de nos clients, depuis la découverte d’une défaillance jusqu’à son élimination.
- Une gestion performante des défaillances – des techniciens expérimentés s’emploient à corriger les défaillances techniques aussi efficacement que possible.
- Une gestion des services efficace – Un responsable est désigné comme seul et unique interlocuteur pour toutes les questions liées au service, depuis la déclaration d’une défaillance jusqu’à l’analyse de son origine.
Réseau européen
- Une couverture s’étendant à 260 grandes villes au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Italie, en Espagne, en Suisse, en Pologne, au Portugal et au Luxembourg.
- Une présence constante sur 14 anneaux de peering Internet européens.
Réseau britannique
- Un réseau de fibres optiques long de 4450 km, capable d’atteindre une capacité de 4Tbps.
- Plus de 500 anneaux de peering disponibles au Royaume-Uni pour déployer des solutions uniques de gestion des réseaux, notamment Etherstream™ et SureStream™. Le nombre d’anneaux atteindra 1200 à la fin de 2007.
- Des connexions par fibre optique avec une cinquantaine de grandes villes britanniques, d’Édimbourg à Taunton.
Centres d’hébergement
- Plus de 50 installations de colocation à travers l’Europe.
- Les normes Carrier Class assurent un environnement souple, géré et sécurisé.
- La connexion directe au backbone d’Easynet garantit la meilleure performance possible pour les applications des clients.