Easynet cree que el servicio debe ser una solución gestionada de inicio a fin. Desde la primera reunión estratégica hasta las operaciones del día a día. Así es como Easynet gestiona la solución que le servirá para marcar la diferencia.
1. Conocimiento del negocio
- Un enfoque de consultoría para entender sus objetivos estratégicos a nivel comercial y técnico.
- Enfoque de cara al sector industrial, con conocimiento y previsión, dirigido a un amplio grupo desde minoristas hasta fabricantes.
2. Diseño de la solución
- Un diseño de la solución hecho a medida que a menudo desafía al pensamiento convencional, siempre con miras a maximizar la actividad comercial.
- Una continua evaluación del diseño por parte de ingenieros acreditados y con experiencia.
3. Gestión de proyectos
- El enfoque de la reconocida gestión de proyectos PRINCE 2 garantiza el éxito de migraciones y la entrega del producto.
- Directores de renombre y totalmente dedicados a su proyecto.
4. Gestión del servicio al cliente
- Un equipo especializado de personas ofrece la máxima calidad en cuanto a gestión de clientes y operaciones.
- Revisiones regulares del servicio al cliente, recogidas de informes de actividad diarios realizados 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Gestión de socios
- Cobertura internacional fluida e integrada.
- La evaluación del rendimiento y del proveedor de red le garantizarán calidad, disponibilidad y beneficios.
6. Calidad y seguridad
- Normas internacionales de gestión de calidad, incluyendo homologación ISO 9001.
- Acreditación de las operaciones de Easynet en Alemania y Reino Unido mediante la certificación ISO 27001 de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información