Easynet puede ofrecer soluciones gestionadas en cualquier parte del mundo. Con un alcance global soportado por un conocimiento local, Easynet combina un portfolio de productos internacional con un soporte personalizado. Los clientes se benefician de que nuestro personal está situado en Europa, China, Hong Kong y Estados Unidos con un conocimiento profundo de los mercados, economía y leyes locales.
Un único y consistente acercamiento en los lugares en los que Easynet opera, asegura que los clientes reciban el mismo servicio en todos sus mercados. Esto pernite que el cliente se enfoque en el crecimiento de su negocio y en los planes de globalización de su compañía de una forma segura a través de un partner de confianza.
Su infraestructura IP del siglo XXI, sus centros de datos carrier class, y sus instalaciones para operaciones de redes globales y la atención al cliente proporcionan la infraestructura necesaria para ofrecer soluciones de red gestionadas a la perfección.
Centro de operaciones de red global
- Un centro de supervisión y gestión de fallos global para todas las soluciones gestionadas extremo a extremo.
- Se ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
- Coordinación y gestión de socios de redes en todo el mundo.
Centro de atención al cliente
- Punto central de contacto.
- En varios idiomas.
- Solución de los problemas del cliente, desde el informe inicial hasta la resolución satisfactoria.
- Gestión de anomalías – ingenieros capacitados especializados en la resolución de anomalías técnicas de la forma más eficiente posible.
- Gestión de servicios – los directores de servicios proporcionan un único punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con los servicios, desde su informe al análisis de la causa raíz.
Red europea
- Se extiende a 260 grandes poblaciones del Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica, Holanda, Italia, España, Suiza, Polonia, Portugal y Luxemburgo.
- Presencia de Easynet en 14 puntos de peering.
Red del Reino Unido
- La red de fibra óptica del Reino Unido tiene 4.450 km. de longitud. Puede ofrecer una capacidad de hasta 4 Tbps.
- Unas 500 centrales desagregadas en el Reino Unido para ofrecer exclusivas soluciones de gestión de red, incluyendo Etherstream™ y SureStream™, y aumentó a 1.200 centrales en el Reino Unido a finales de 2007.
- Conectividad de fibra en más de 50 grandes poblaciones del Reino Unido, desde Edimburgo a Taunton.
Centros de datos
- Unas 50 instalaciones de alojamiento en Europa.
- Centros de datos carrier class que ofrecen un entorno seguro, gestionado y resistente.
- Conectados directamente con el núcleo central de Easynet para ofrecer el mejor rendimiento posible en las aplicaciones del cliente.